GYMDX

鉤括弧

【2024年6月開催セミナー】カスタマーハラスメントの教科書

鉤括弧
  • 2024.5.24
  • お知らせセミナー

2024年6月19日(水) 15:00〜セミナーを開催いたします。

フィットネス施設では、顧客一人ひとりの課題を踏まえた運動指導に加えて、接客対応など業務は多岐にわたります。

顧客との距離感が近く、それぞれに寄り添った、質の高い対応が求められる一方で、暴言や不当な要求などカスタマーハラスメント(カスハラ)と言えるトラブルやクレームに直面することも少なくありません。

本セミナーでは、株式会社Opt Fitの神谷 柚子果が、ブティックジムの店舗責任者として顧客対応を行なっていた経験から、

カスタマーハラスメントの予防策や対応について、事例を交えながら解説いたします。

適切な対処によって、従業員の労働環境を守り、ジム経営を強化することが可能です。

カスタマーハラスメント対策についてお悩みや疑問がございましたら、是非ご参加ください。

こんな方におすすめ

  • カスタマーハラスメント対策を検討している
  • 従業員の定着率が悪い
  • 顧客対応のオペレーションを強化したい
  • 証拠を残し、適切な対処を行いたい

セミナー詳細

日時: 2024年6月19日(水) 15:00~15:40
対象の方: ジム経営者の方、フィットネス関係者の方
開催形式: ZOOMウェビナー
費用: 無料
登壇者: 株式会社Opt Fit 神谷 柚子果

登壇者プロフィール

株式会社Opt Fit 神谷 柚子果

クラシックバレエ歴13年、学生時代はダンスやチアリーディングに没頭し、幼い頃からフィットネスが身近にある生活を送る。
新卒で外資ラグジュアリーブランドへ入社後、やはりフィットネス業界に携わりたいと思い、全米ヨガアライアンスRYT200を取得する為ハワイへ渡米。
帰国後、日本初上陸のブティック型フィットネスジムに入社。
インストラクター兼店舗責任者として、約2,500本のレッスン指導や店舗マネジメントを5年経験。現職に至る。

 

参加申込フォーム(無料)