2025.4.23
24時間ジムホテルジム

ホテル椿山荘東京、至高のリフレッシュ空間『悠 YU, THE SPA』が進化。GYM DXがもたらす安全管理の強化とホスピタリティの向上とは？

ホテル椿山荘東京は、都心にありながら、広大な林泉回遊式庭園を有し、四季折々の自然美を楽しめる都会のオアシスとして知られています。その卓越したサービスと優雅な空間は、国内外のVIPや旅行客からも高く評価され、「一度は泊まってみたい」と称賛されています。

2025年1月より、ホテルの2階に位置するスパ施設「悠 YU, THE SPA」内の24時間利用可能なフィットネスジムに、Opt Fitが開発・提供するAIカメラソリューション「GYM DX」をご導入いただきました。
今回は、悠 YU, THE SPAの森原様にGYM DXをお選びいただいた理由や、今後の展望についてインタビューを実施しました。

───「悠 YU, THE SPA」とフィットネスジムの特徴を教えてください。

悠 YU, THE SPAは、「自然の光と緑の中で、心と身体を潤す」をコンセプトとしたスパです。まるでリゾートを訪れたかのような、リフレッシュタイムをお過ごしいただけます。
自然光が射し込む、開閉式の天井を持つ全天候型の温水プールや、ジェットバス、伊豆・伊東から直送の温泉やサウナ、フィットネスジムを備えており、フィットネスジムは宿泊者の方が24時間無料でご利用可能です。
また、スパは別途費用が必要ですが、会員制制度も設けており、宿泊者の方以外もご利用いただけます。

ジムでは、パーソナルトレーニングやパーソナルストレッチを行っています。マシンはPrecor（プリコー）の最新型を導入しており、キャスティングシステムを介して、モニターとご自身のスマホを連携し、Netflixなどの視聴やインターネットでのコンテンツ視聴も可能です。マシンの上にスマホを置くだけで充電もできますので、フィットネスの時間を存分に楽しんでいただくことが可能です。

───GYM DXを導入したきっかけを教えてください。

ホテルのジムエリアは、お客様の安全と満足度を高める重要な役割を担っています。
GYM DX導入以前もジムエリアには防犯用のカメラを設置していましたが、24時間営業のためより高い安全性の確保を目指して本格的にカメラの導入を検討したことがきっかけです。

今回は、ジムエリアへの導入ということで、ジムに特化したカメラであるGYM DXが候補に上がりました。
より安心して安全にご利用いただくために、AIでの異常候補の検知や、双方向通話機能など、2段階・3段階で安全を担保できる点が大きな決め手でした。

GYM DXを活用して安全管理の強化と施設運営の効率化を実現するため、導入に至りました。

───GYM DXの導入効果を教えてください。

GYM DXでは、主にダッシュボードでの映像確認や、マシンの利用率分析機能を活用しています。
今後は、マシンの利用率データを活用して、使用頻度の高いマシンのメンテナンスの順番や入れ替えなどに役立てていきたいと考えています。

また、私たちは、ホスピテリティを大切にしており、すべてのお客様に快適にご利用いただくために、会員の方のお名前等はもちろん、必要なものやケアなどを把握しています。
ダッシュボードで映像を確認することで、どなたがいらっしゃっているか確認できるため、お声がけすることや、より徹底したケアやサービスの質向上に取り組むことができるようになりました。
もちろん、導入の目的であった、より安心・安全にご利用いただけるジム作りにもつながっています。